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監(jiān)利“容缺受理+微信”服務(wù)讓群眾辦事少跑腿-觀點(diǎn)

2023-04-28 17:09:02 來(lái)源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

【資料圖】

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員周玉章）“謝謝，謝謝你們，讓我少跑腿，讓我進(jìn)市民之家辦事真的感覺(jué)如家一般的溫暖！”監(jiān)利市白螺鎮(zhèn)江師傅在交通窗口辦完業(yè)務(wù)后，真誠(chéng)地為工作人員點(diǎn)贊！

4月28日上午11點(diǎn)58分，交通窗口工作人員在為江師傅辦理道路貨物運(yùn)輸車(chē)輛注銷(xiāo)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)缺少“車(chē)輛報(bào)廢證明”材料，臨近午休時(shí)間，江師傅急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，“車(chē)報(bào)廢后，我以為報(bào)廢證明單沒(méi)什么用就沒(méi)要,還不曉得能不能補(bǔ)到......”江師傅著急地說(shuō)。于是工作人員將江師傅帶到窗口負(fù)責(zé)人辦公室。

“您別擔(dān)心，我們可以為您提供‘容缺受理+微信’服務(wù)，馬上就可以幫您辦理，您只需簽訂《容缺受理告知承諾書(shū)》，并按照承諾書(shū)的內(nèi)容，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，補(bǔ)齊材料就行了；您還可以通過(guò)微信等方式補(bǔ)齊材料，減少您來(lái)回跑路耽誤的時(shí)間;如果補(bǔ)不到證明，我們一起再想別的解決辦法”。在了解具體情況后，窗口負(fù)責(zé)人的一番話，安撫了江師傅的焦慮的情緒。

“容缺受理+微信”服務(wù)的推行，能降低審批門(mén)檻，縮短辦理時(shí)間，解決材料不齊反復(fù)跑，來(lái)回跑的問(wèn)題，打破了以往“申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式才能受理”的傳統(tǒng)模式，真正做到了更大限度方便企業(yè)和群眾。下一步，監(jiān)利市交通運(yùn)輸局將繼續(xù)營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的信用環(huán)境，以便民利企為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化審批模式，提升審批效率，讓企業(yè)和群眾從辦事中感受到溫暖和便利。

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