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穿行在京滬高鐵上的女子乘警組

2021-05-17 13:51:46 來源：

　　穿行在京滬高鐵上的女子乘警組

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　　□ 本報記者　　黃潔

　　□ 本報通訊員魏姮

　　在京滬高鐵線上，有這樣一道亮麗的風(fēng)景線——北京鐵路公安局天津公安處京滬高鐵女子乘警組。這支隊伍由18名平均年齡只有28歲的女民警組成，她們懷揣著同一個夢想，活躍在京滬鐵路線上，擔(dān)負著維護高鐵列車秩序穩(wěn)定、服務(wù)旅客、打擊犯罪的使命，巾幗不讓須眉。

　　“時間過得真快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)值乘6年了?！被叵脒@6年，劉威威頗有感慨。

　　劉威威是個東北姑娘，性格爽朗，經(jīng)過時間的歷練和打磨，她的眼神中透著一股子堅定的力量。作為第一批值乘“復(fù)興號”列車的女乘警，她在正式上車前就做了充足的心理和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。劉威威告訴記者：“領(lǐng)導(dǎo)對我們這支隊伍寄予厚望，我上車前，領(lǐng)導(dǎo)專門安排值乘經(jīng)驗豐富的隊長和老師傅培訓(xùn)我，手把手教我各項業(yè)務(wù)技能，教我怎么和旅客更好地溝通，對我?guī)椭貏e大?！?/p>

　　劉威威好學(xué)。值乘6年，她依然是抓住一切機會學(xué)本領(lǐng)，不厭其煩地向身邊優(yōu)秀的同事請教經(jīng)驗，遇到急難險重任務(wù)，她總是第一個站出來承擔(dān)。

　　6年中，劉威威遇到過形形色色的人與事。一次，她在值乘中接客運員通知，列車2號車廂衛(wèi)生間觸發(fā)煙霧報警，她立刻到現(xiàn)場處置。吸煙旅客見來的是一名女乘警，當(dāng)即否認自己吸煙，妄圖渾水摸魚、逃避責(zé)任?？蓻]想到這個女乘警是個“狠角色”，只見劉威威絲毫不亂，一條一條將他吸煙的證據(jù)擺出，又熟練地將相關(guān)法律規(guī)定逐一告知，最終這名違法旅客被說得啞口無言，乖乖接受了處罰。

　　劉威威說，在她的值乘工作中，類似的事情時常發(fā)生，但她從未覺得自己是一名女乘警就應(yīng)該被照顧。她總說：“男民警能做到的事，我們女民警同樣能做到?！?/p>

　　牛歡樂是女子乘警組的一名“新兵”。2018年入警，2020年10月被分配到女子乘警組擔(dān)當(dāng)獨立值乘任務(wù)，這對從未接觸過乘警工作的牛歡樂來說是一個很大的挑戰(zhàn)。

　　“剛開始值乘時，看著旅客們提著大包小包，帶著老人孩子匆匆上車，我這心里就一直忐忑不安，生怕遇到什么緊急情況?！迸g樂對記者說，多虧了同事們的支持，以及車長和列車員們的配合，她才逐漸打消了顧慮，自信起來，并慢慢地愛上了這個崗位。

　　在實戰(zhàn)中，牛歡樂學(xué)到了許多培訓(xùn)中沒有接觸過的知識，巡視時視線要放遠，盡量多看看周圍有無可疑人員；工作要注意方式方法，積極贏得旅客的信任；列車在重點時段、重點站區(qū)運行時，要加強巡視的力度和密度等。牛歡樂明白，一名合格的乘警不僅要熟練掌握乘警業(yè)務(wù)技能，更要努力調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，并加強應(yīng)對突發(fā)涉警輿情的能力?？粗@個“青蔥”卻堅韌的“小丫頭”，女子乘警組的姐姐們總說她就像一枚“小種子”，正在努力地生根發(fā)芽。

　　從警5年的趙欣瑞，旅客滿意始終是她工作的最大追求。前不久，趙欣瑞在巡視車廂時看到一名旅客表情非常痛苦，她立刻停下來問詢，原來這名旅客在趕車時不慎摔倒，傷到了右臂，疼痛難忍。趙欣瑞趕緊將座椅后方的靠枕拆下，幫他把胳膊墊起，又與旅客的家屬取得聯(lián)系，安排家屬接站。直到將這名旅客安全交給家屬，她才放心離開。

　　在單位里，幾乎每項活動都少不了趙欣瑞的身影。曾經(jīng)，她一邊籌備婚禮，一邊準(zhǔn)備演講比賽，“雙核”大腦來回切換，愣是憑實力闖進了決賽。疫情期間，趙欣瑞又主動參加了志愿服務(wù)，為“戰(zhàn)”疫勝利貢獻自己的力量。趙欣瑞曾在演講中說道：“既然選擇了從警路，就選擇了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，選擇了奉獻付出。我樂在其中，無怨無悔?！?/p>

　　在蜿蜒的鐵路線上，這支特殊的女子乘警組用女性特有的細心、耐心、愛心服務(wù)著每位旅客，也用她們堅忍不拔的精神，無怨無悔地付出和努力，出色地履行著一名鐵路公安民警的職責(zé)與使命。

　　圖① 女乘警對消防器材進行細致檢查。

　　圖② 女乘警在車廂內(nèi)查驗旅客信息。

　　圖③ 女乘警會同列車長和機械師召開三乘聯(lián)席會。

　　圖④ 女子乘警組列隊前往站臺準(zhǔn)備上車值乘。

　　北京鐵路公安局供圖

【編輯:陳海峰】

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